Cas clients

L'accessibilité est une partie importante du travail de Väla pour l'inclusion

Väla veut être un centre commercial et un lieu de rencontre pour tous dans la région - tant en termes d'offres que d'inclusion. L'accessibilité physique a maintenant été encore améliorée en collaboration avec Handiscover Accessibility, et cela s'accompagne d'une plus grande prise de conscience et de connaissances dans la région.


Lorsque Handiscover a contacté Väla, le programme de gestion de l'accessibilité a semblé être une première étape importante pour rendre l'accessibilité visible.

 

– Nous nous sommes longtemps considérés comme un centre commercial accessible, car nous sommes principalement de plain-pied. Nous avons déjà peu de barrières physiques dans la construction du bâtiment, mais nous nous sommes concentrés sur la conception de panneaux, de passerelles claires et de marquages ​​contrastés. Nous avons également une carte numérique sur laquelle les informations peuvent être lues, explique Ulrika Nordström, responsable marketing.

– Retrouver ces informations de manière consolidée via le widget Handiscover de notre site internet permet désormais à chacun de planifier plus facilement sa visite chez nous. On a aussi des informations sur quand il y a moins de monde dans le centre, une des mesures Covid qu'on garde évidemment car ça peut aussi faciliter les choses, poursuit Ulrika.

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Ulrika Norström, responsable marketing chez Väla.

Pour renforcer les connaissances sur les personnes ayant différents types de handicaps, Fatmir Seremeti de Handiscover a donné des conférences pour la direction du centre et des magasins. Beaucoup voulaient en savoir plus, tandis que certaines grandes chaînes ont déjà des investissements dans ce domaine.

– Fatmir était personnel et nous a raconté l'histoire de sa vie et avait également des conseils concrets. C'était impressionnant et cool à entendre, mais aussi éducatif. Il a créé un contexte permissif avec de la place pour poser des questions "stupides", dit Ulrika.


À propos de Vala
Väla est situé au milieu de 11 communes, facilement accessible par l'E4 et l'E6 à l'extérieur d'Helsingborg.
Inauguration : 1974. New Väla a été inauguré en 2011 et en 2015 un espace commercial supplémentaire a été acquis.
Nombre de magasins : 200
Nombre de visites : 11 millions/an
Chiffre d'affaires : estimé à 3 milliards de SEK
Surface commerciale : 100 000 m²
Personnel : env. 3 000 La direction du centre est composée de 12 personnes.
Propriétaire : Väla appartient et est géré par Skandia Fastigheter.
Liens : Väla et Skandia Fastigheter.


Travaux d'accessibilité de Välas
Défi : Visualiser et documenter l'accessibilité dans l'environnement physique.

Solution : Programme de gestion de l'accessibilité et widget sur le site Web, conférence d'un consultant de Handiscover pour information et inspiration.

Résultats : De nouveaux objectifs sont fixés chaque année. Le plan est de travailler avec des améliorations continues dans l'environnement existant et de prendre en compte l'accessibilité pour les ajouts, les événements et autres.



Vous êtes curieux de connaître les personnes derrière Handiscover Accessibility ? Lisez un article sur le consultant Fatmir Seremeti, qui a enseigné à Väla, ici.

 

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