Où est la perspective d'accessibilité dans les cadres de la durabilité ?

La plupart des entreprises établies sont passées d'une vision de la durabilité comme une conformité à une stratégie de survie et à une opportunité commerciale. Les rapports sur le développement durable sont essentiels pour mesurer et communiquer les efforts d'une entreprise, mais c'est un défi. En ce qui concerne les rapports sur l'accessibilité, les cadres font toujours défaut. Mais la nouvelle est que les temps changent.

Si vous demandez à votre responsable du développement durable ou si vous avez une conversation avec vos consultants en développement durable, ils peuvent vous assurer que le domaine des rapports sur le développement durable peut être complexe, et aussi qu'il s'agit actuellement d'un domaine en développement continu. De nouveaux règlements et directives rendent la responsabilisation de plus en plus complète. À partir de 2024, des milliers d'entreprises européennes devront se conformer à la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Bien entendu, cette évolution reflète les besoins de notre monde d'aujourd'hui.

Cependant, bien qu'il existe des conseils et des outils utiles concernant l'environnement et l'action climatique (tels que le protocole sur les gaz à effet de serre et les objectifs basés sur la science), la durabilité sociale est loin derrière avec des outils de mesure pour faciliter un changement rapide. C'est ce que confirme Magdalena Frembäck, responsable du reporting et de la stratégie de développement durable chez Ethos, l'un des principaux cabinets de conseil en gestion suédois dans ce domaine :

– Oui, je conviens que les rapports généraux sur la durabilité sociale sont assez grossiers jusqu'à présent, ce qui dépend en partie de la manière dont vous êtes autorisé à mesurer et de ce que vous êtes autorisé à mesurer (en Suède et dans l'UE).

Se tenir au courant de toutes les actualités derrière les acronymes dans le domaine est un challenge, tout comme comprendre les standards de reporting privilégiés (ils sont nombreux !). Alors que l'ESG a été un favori parmi les investisseurs, certaines parties prenantes ont leurs propres façons de filtrer et de comparer les entreprises. Les normes GRI 2021 (Global Reporting Initiative) sont la norme la plus adoptée pour les rapports de développement durable détaillés pour les structures d'entreprise complexes et simples. Il est complet à la fois avec des points de données et de la spécificité, permettant plus de précision et est donc préféré en matière de conformité. (Allez en profondeur ici.)

– À notre connaissance, il n'existe pas de chiffre clé précis pour mesurer l'accessibilité. Mais au moins, il se passe beaucoup de choses dans ce domaine en ce moment. La durabilité sociale augmente sur le front des rapports, car le GRI a été mis à jour pour mieux s'aligner sur les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme. Il en va de même pour le CSRD avec les ESRS (European Sustainability Reporting Standards) associés, qui devraient être présentés plus tard cet automne après quelques mois de consultation publique, précise Magdalena.

Le CSRD fait explicitement référence à la CNUDPH (Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées), l'article 9 faisant référence à l'accessibilité (lire ici). Le plus pertinent des projets d'ESRS est le S4, concernant les consommateurs et les utilisateurs finaux, avec un objectif concernant les informations sur l'inclusion sociale - la non-discrimination et l'égalité d'accès aux produits et services. Nous pensons que cette nouvelle perspective est vraiment la bienvenue. (En savoir plus sur l'ESRS ici).

– Les orientations sur la manière dont les données doivent être mesurées et communiquées conformément au CSRD ne sont pas encore terminées et dépendent des décisions finales de l'ESRS. Nous verrons peut-être des changements dans l'ESRS et peut-être dans les futures normes sectorielles, ce qui prendra quelques années, note Magdalena.

Donc, avec ce contexte, vous pourriez vous demander "Par où commencer?" lorsqu'il s'agit de rendre compte de l'égalité et de l'inclusion en général, et de l'accessibilité physique et de l'inclusion des personnes handicapées en particulier.

La durabilité d'entreprise a tellement de variables à prendre en compte - le type d'entreprise, la taille, l'emplacement, l'expérience avec les questions de durabilité, etc. Le point principal est que vos conditions et possibilités uniques de durabilité doivent être intégrées dans la stratégie, les opérations et les rapports de manière transparente . Fondamentalement, faire le travail préparatoire et s'adapter en cours de route. Une règle claire est que vous devez mesurer ce qui se passe au sein de votre entreprise et de l'ensemble de la chaîne de valeur - du berceau à la tombe et du sous-traitant à l'utilisateur final. Et cette qualité holistique montre à quel point les rapports sur la durabilité sont approfondis et étendus. L'analyse des risques impliquée fonctionne dans les deux sens - le rapport doit décrire comment l'entreprise affecte le monde extérieur, mais aussi comment les changements dans la société ou l'environnement affectent l'entreprise. Nous devons nous rappeler les avantages de faire ces ajustements conformément à vos évaluations. Souvent, de nouvelles solutions innovantes apparaissent, des économies doivent être réalisées grâce à des flux de travail plus efficaces, etc. - et dans le cas de l'accessibilité physique, il s'agit d'ouvrir votre entreprise à plus de 20 % de la population. Tout est dans la mission de Handiscover : permettre un monde accessible.

Même si nous ne savons pas encore dans quelle mesure l'accessibilité fera partie du CSRD, il est important de rechercher des améliorations continues pour faciliter la vie des personnes ayant des besoins spéciaux.

– Vraisemblablement, vous devrez compléter vos rapports selon CSRD avec des normes/chiffres clés d'organisations d'intérêt et/ou d'organisations multilatérales, dit Magdalena.

En fait, c'est la vision de Handiscover, de faire partie de ce changement et de s'impliquer dans l'élaboration des politiques. Notre plateforme dispose d'excellents outils pour suivre vos améliorations, les visualiser via des tableaux de bord et créer des rapports sur toutes vos données. En savoir plus sur notre plateforme ici, et nos conseils sur la façon de signaler votre impact sur l'accessibilité ici.

Nos 6 conseils sur votre parcours de reporting :

Prioriser par l'analyse

Étant donné que la durabilité est reconnue comme un élément essentiel de votre stratégie d'entreprise, vous devez lui appliquer la même réflexion que toute autre décision. La clé de cela est l'analyse des parties prenantes et l'analyse de la matérialité, en appliquant la perspective de la double matérialité. Vous devez définir des priorités claires et avec cette bonne base, vous êtes au top de votre forme et pouvez établir une feuille de route stratégique et tactique.

Définissez des objectifs et des KPI clairs

En savoir plus sur le cadre choisi. Les aspects sociaux ont été centrés sur votre main-d'œuvre, votre chaîne d'approvisionnement et votre impact sur la société. Allez en profondeur et assurez-vous de définir les objectifs et les KPI les plus précieux, alignés sur la norme.

Tout est question d'impact

L'énergie, l'argent et le temps peuvent faire une telle différence d'impact, selon le domaine d'intervention. Allouez les ressources en conséquence. Vous voudrez peut-être cueillir des fruits à portée de main, tout en travaillant vers vos plus grands défis et objectifs. Trouvez votre recette unique et soyez à la fois cohérent et ouvert d'esprit pendant le voyage. Tout dépend du « comment » à ce stade, de la manière dont les objectifs seront atteints et de la manière dont les progrès doivent être rapportés.

Laissez-vous inspirer par des leaders d'opinion dans votre domaine

Il existe de nombreuses bonnes pratiques, à la fois pour en tirer des leçons et pour s'en inspirer et se challenger. Étant donné que les rapports financiers et de développement durable sont facilement accessibles, allez les chercher et voyez s'il y a quelque chose que vous pouvez faire encore mieux.

Faites appel à un expert

Vous avez besoin de conseils professionnels pour apporter des connaissances, une sensibilisation et des mises à jour dans un domaine aussi vaste que la durabilité. Faites ce que vous faites le mieux et obtenez les conseils d'une équipe d'experts. Ça vaut le coup.

Osez communiquer

Informez le monde (et toutes vos parties prenantes) de vos améliorations de manière transparente, sans aucune sorte de "lavage". Ne vous contentez pas de communiquer vos objectifs, mais aussi les objectifs que vous n'avez pas atteints, ainsi que les échecs et les victoires en cours de route. Montrez, ne dites pas. Montrez au monde que vous joignez la parole - et parlez le long de la marche. La confiance est essentielle en matière de durabilité.

Les normes pertinentes en ESG et GRI

Plusieurs aspects de la partie sociale de l'ESG sont pertinents pour l'accessibilité - selon le filtre, c'est-à-dire s'ils sont liés à la main-d'œuvre ou au développement de la communauté, tels que l'infrastructure et l'autonomisation de la communauté. Et dans le cas des normes GRI, il s'agit principalement de ces normes fixées en 2016 : GRI 405 : Diversité et égalité des chances et 406 : Non-discrimination, mais aussi 401 : Emploi, 402 : Relations sociales et 404 : Formation et Éducation.

Assurez-vous de vous tenir au courant du CSRD et de l'ESRS au cours des prochains mois.

Conformité CSRD

Entre 2024 et 2026, des milliers d'entreprises européennes se conformeront au CSRD. Assurez-vous de commencer le suivi conformément à la réglementation à temps, car l'année de déclaration a un an d'avance sur ces dates :

• 1er janvier 2024 pour les entreprises déjà soumises à la directive sur le reporting extra-financier
• 1er janvier 2025 pour les grandes entreprises qui ne sont pas actuellement soumises à la directive sur le reporting extra-financier
  
• 1er janvier 2026 pour les PME cotées, les établissements de crédit petits et non complexes et les captives d'assurance
  Source : Nouvelles règles en matière de rapports sur le développement durable des entreprises : l'accord politique provisoire entre le Conseil et le Parlement européen. Lisez-le ici here

Lire la suite:

Comment signaler l'accessibilité et l'inclusion des personnes handicapées. Lire l'article ici.

Les solutions de Handiscover sont alignées sur ces objectifs mondiaux des Nations Unies. Accéder à l'article ici.

"L'ESG est un processus, pas un résultat." Un article perspicace sur les points forts de l'ESG, par McKinsey. Lisez-le ici.